Vi har ju börjat med ett nytt biljettsystem på jobbet.
Det innebär att jag måste fråga 1000 frågor innan kunden kan fullfölja sitt köp.
och är man inte infödd med det svenksa språket kan det bli besvärligt.
-ok du vill åka till Gävle?
-ja
-ok, vill du ha en återköpsbar. ombokningsbar eller en ej ombokningsbar biljett?
-ähhh, jag är ungdom.
det är svårt att hålla sig från flina då.
Och jag har full förståelse för kundernas förvirring!
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar